About this role
Je onderhoudt actief contact met bestaande klanten en bouwt aan een duurzame samenwerking. Wanneer een klant twijfelt om de samenwerking verder te zetten, ga je op zoek naar de achterliggende redenen en bespreek je mogelijke oplossingen. Je detecteert commerciële opportuniteiten tijdens gesprekken en vertaalt deze naar concrete verkoopkansen. Je adviseert klanten over producten en diensten en helpt hen de oplossing te vinden die het best aansluit bij hun behoeften. Je stelt offertes op maat op en zorgt voor een nauwgezette opvolging. Je benadert potentiële klanten en helpt het klantenbestand verder uit te breiden. Je registreert commerciële afspraken en houdt klantendossiers administratief up-to-date. Je werkt samen met andere afdelingen om klantenvragen efficiënt te beantwoorden en de juiste ondersteuning te bieden. Je analyseert je commerciële resultaten en denkt mee na over mogelijkheden om de verkoopaanpak te verbeteren. Je hebt ervaring in sales, klantenretentie, customer service of een vergelijkbare commerciële functie. Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans en weet klanten op een overtuigende manier te adviseren. Je haalt energie uit klantencontact, onderhandelen en het behalen van commerciële resultaten. Je bent resultaatgericht en begrijpt hoe je verkoopdoelstellingen combineert met een sterke klantenservice. Je werkt gestructureerd en volgt offertes, afspraken en klantendossiers nauwgezet op. Je denkt oplossingsgericht, neemt initiatief en zoekt actief naar mogelijkheden om klanten verder te helpen. Je kunt zelfstandig werken en behoudt het overzicht wanneer prioriteiten veranderen. Je bent flexibel, blijft efficiënt tijdens drukke momenten en neemt verantwoordelijkheid voor je resultaten.