About this role
De organisatie vervoert elke dag bijna een miljoen reizigers. Ze staat in voor het kopen of bouwen, beheren en onderhouden van haar eigen treinen en gebouwen. Veiligheid, stiptheid en klantvriendelijkheid staan centraal in haar dienstverlening. Duurzaamheid loopt als rode draad door al haar activiteiten. Als publieke dienstverlener wil ze een sleutelrol spelen in mobiliteit en een essentiële sociaaleconomische schakel zijn. Jobomschrijving 3 redenen om voor deze job te kiezen Professioneel Respect Ondernemend Zo ziet je job er uit Als treinbegeleider zorg je elke dag voor een veilige en vlotte reis voor de reizigers. Je informeert reizigers en beantwoordt hun vragen op een duidelijke en vriendelijke manier. Je zorgt ervoor dat het in- en uitstappen vlot en veilig verloopt. Je houdt in het oog dat reizigers zich comfortabel en op hun gemak voelen tijdens de rit. Je reageert snel en correct op onverwachte situaties, zowel op de trein als op het perron. Dit heb je nodig voor de job Voor de functie van Treinbegeleider gelden deze instapvoorwaarden. Je bent beschikbaar voor onregelmatige uren en kan zowel vroeg als laat werken, met sporadisch extreem vroege starturen. Je kan het station bereiken op momenten dat er geen openbaar vervoer rijdt. Een rijbewijs B is niet verplicht. Je beheerst Nederlands en Frans verplicht en kan ook in Wallonië omroepen en reizigers helpen. Kennis van Engels is een plus, maar wordt niet formeel getest. Voor de functie van Treinbegeleider is geen diploma vereist. Je bent klantgericht, vlot in sociaal contact en stressbestendig.