About this role
Klanten & orders : Je bent het eerste aanspreekpunt, beheert bestellingen van A tot Z en zorgt ervoor dat klanten tijdig de juiste informatie krijgen over leveringen, monsters en bestellingen. Samenwerking & service : Je verbindt klanten met accountmanagers en interne afdelingen. Met jouw commerciële inzicht en oplossingsgerichte aanpak bouw je aan een vlotte klantenservice. AI & automatisering : Je zet tools zoals ChatGPT, Copilot of Claude in om repetitieve taken te versnellen. Je automatiseert processen en helpt rapportages, e-mails en datacontroles efficiënter te maken. Je hebt een bachelor, bij voorkeur in een commerciële, economische of taalkundige richting. Je hebt ervaring in klantenservice, internal sales of sales support. Je beheerst Nederlands, Frans en Engels uitstekend. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht. Je hebt affiniteit met AI-tools en automatisering, bijvoorbeeld via Excel, Power Automate of Zapier.