About this role
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de transportsector en werk je graag zelfstandig tijdens de nacht? Hou je van een dynamische werkomgeving waarin je snel moet schakelen en verantwoordelijkheid neemt? Dan is deze functie bij Greenyard iets voor jou! Greenyard is een toonaangevende speler in verse groenten en fruit. Voor onze transportafdeling in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een gemotiveerde dispatcher die ervoor zorgt dat onze transportactiviteiten ook tijdens de nacht vlot en efficiënt verlopen. Als dispatcher ben je het centrale aanspreekpunt voor onze chauffeurs tijdens de nachturen. Je volgt de transportactiviteiten nauwgezet op, grijpt in waar nodig en zorgt ervoor dat zowel chauffeurs als klanten kunnen rekenen op een vlotte en kwalitatieve service. Jouw takenpakket: - Je volgt de vertrekken en routes van onze chauffeurs op en stuurt bij wanneer nodig. - Je ondersteunt chauffeurs bij pech, ongevallen en andere onverwachte situaties. - Je zorgt voor een correcte en vlotte afhandeling van klachten en operationele vragen. - Je stelt een duidelijk nachtrapport op als overdracht naar de collega's van de dagploeg. - Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en draagt bij aan een optimale klantenservice. Werkuren: van maandagnacht tot en met vrijdagnacht, telkens van 23u00 tot 07u00. - Vaardigheden: Je bent communicatief sterk, denkt logisch na en behoudt het overzicht in stressvolle situaties. Je neemt graag initiatief, werkt zelfstandig en weet op een oplossingsgerichte manier om te gaan met onverwachte situaties. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans en een goede kennis van het Engels. Ervaring als dispatcher en ervaring met nachtwerk zijn een zeer groot pluspunt. Je stelt je klantgericht op en streeft steeds naar een kwalitatieve dienstverlening. Je bent administratief nauwkeurig en kunt vlot werken met verschillende IT-systemen. Je bent flexibel ingesteld en hebt geen probleem met werken in de nacht. - Attesten: NVT - Opleidingsvereisten: NVT - Vakkennis: Ervaring in transport en logistiek is een pluspunt. Ervaring als dispatcher, in het bijzonder tijdens de nacht, is een zeer groot pluspunt. - Talenkennis: Nederlands: zeer goede kennis. Frans: zeer goede kennis. Engels: goede kennis.