About this role
Zoek je een veelzijdige ondersteunende rol in de dynamische Antwerpse haven waarin geen dag hetzelfde is? Onze klant — een specialist in reiniging en logistieke dienstverlening — zoekt een proactieve zoekt een proactieve medewerker ter ondersteuning van de organisatie. In deze functie ben je de rechterhand van de Office Manager en sta je in voor een vlotte administratieve en commerciële afhandeling achter de schermen, gecombineerd met de nodige actie als back-up aan het loket. In deze spilfunctie help je klanten met prijsaanvragen op basis van vastgestelde tarieven, bereid je de facturatie voor en vang je klachten of claims nauwkeurig op in overleg met de supervisors. Daarnaast bewaar je de flexibiliteit om bij vakantie, ziekte of extreme drukte in te springen aan het loket . Zoek je een stabiele job met een vast contract, een gevarieerd takenspectrum én veel menselijk contact? Lees dan zeker even verder! Dit ga je doen: Vragen van klanten beantwoorden, prijsaanvragen verwerken volgens afgesproken tarieven en commerciële ondersteuning bieden. Eerste aanspreekpunt zijn voor klachten en claims , en deze proactief bespreken en afhandelen met de supervisors. Zorgdragen voor een nauwkeurige voorbereiding van de facturatie en algemene administratieve en aankoopondersteuning bieden aan de Office Manager. Flexibel inspringen als back-up aan het loket bij vakantie, ziekte en drukte (vroege shift 06u-14u of late shift 14u-22u). Indien nodig ondersteuning bieden op een van de twee andere operationele sites binnen de Antwerpse haven. Wie we zoeken: Je hebt minstens 4 à 5 jaar relevante werkervaring binnen een administratieve of logistieke omgeving. Je beschikt over een uitstekende kennis van MS Office (Excel, Word, Outlook), hebt ervaring met facturatie/klachten en bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels (Frans en/of Duits is een pluspunt). Je bent flexibel ingesteld ten opzichte van je werktijden (bereid om bij vervanging in een vroege of late shift te werken) en werkt uiterst nauwkeurig en probleemoplossend.