About this role
3 redenen om voor deze job te kiezen Maatschappelijke relevantie Fijn & hecht team Sterke opleiding & begeleiding Zo ziet je job er uit Als klantendienstmedewerker bij KidsLife in regio Gent sta je in voor het beantwoorden van klantvragen. Je neemt inkomende oproepen aan en helpt klanten op een klantvriendelijke en professionele manier verder. Je geeft klanten informatie over hun dossier en begeleidt hen bij administratieve vragen en processen. Je registreert klantendossiers, raadpleegt de nodige gegevens en volgt dossiers verder op. Je verwerkt en documenteert informatie correct in de gebruikte systemen. Je lost vragen zelfstandig op of schakelt de juiste interne dienst in wanneer verdere opvolging nodig is. Dit heb je nodig voor de job Voor de vacature klantendienstmedewerker regio Gent zoeken we iemand met: Zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Sterke communicatieve en luistervaardigheden. Klantgerichte instelling met een professionele houding. Goede digitale vaardigheden en vlot kunnen schakelen tussen verschillende schermen en toepassingen. Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken. De ideale collega is... Iemand die een hoge betrokkenheid toont en graag mensen verder helpt. Een echte teamplayer.