About this role
Jobinhoud: Voor een toonaangevend bedrijf, gespecialiseerd in ‘warehousing’ zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist. Je speelt een cruciale rol in de wereldwijde koffiehandel en bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat zij altijd de beste ondersteuning krijgen bij het afhandelen van hun goederendossiers. Verder sta je in voor de volgende taken: Het beheren van de goederenstromen en hierover communiceren met klanten, agents en rederijen Voorraadbeheer Registratie en bevestiging van aan- en verkopen door klanten Opmaak van certificaten en uitsturen van douane opdrachten naar desbetreffende dienst Doorgeven van lossingsinstructies en staalopdrachten Verzorgen van de facturatie en bijhorende klassement Wie zoeken we: Je hebt een Bachelor denk- & werkniveau Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie Je weet hoe in te spelen op de behoeften van klanten Je bent een meester in het communiceren Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels Je bent goed georganiseerd en houdt gemakkelijk het overzicht