About this role
Vanuit het kantoor help je de in- en uitgaande containerstromen per vrachtwagen vlot te laten verlopen. Je werkt nauw samen met collega's van Ops Support, Planning en Execution en rapporteert aan de Operation Executive. Je ondersteunt de transacties van vrachtwagens aan de gate en begeleidt chauffeurs bij vragen of problemen, onder meer via intercom of loket. Je licht ook de flow van en naar de terminal toe. Je maakt containerboekingen aan en zorgt ervoor dat ze correct gecodeerd en ingesteld zijn. Je houdt het systeem up-to-date en voert waar nodig correcties uit. Je verwerkt boekingen voor import- en exportcargo en controleert of de vereiste documenten aanwezig zijn en de rederij de cargo heeft goedgekeurd. Je stelt foutloze laadlijsten op en bezorgt de definitieve versies tijdig aan de planningsdienst. Je controleert daarbij of de ladingen door de klant en de douane zijn vrijgegeven. Je stemt waar nodig af met douanediensten en andere overheidsdiensten, zoals de veterinaire inspectie. Na het vertrek van een containerschip maak je een rapportage op over de lading, de uitgevoerde operaties en de gewerkte uren. Je houdt ook statistieken over productiviteit, operationele kosten en veiligheid bij. Je verwerkt facturen aan rederijen voor bijkomende diensten, zoals herstellingen, inspecties en het plaatsen van labels. Je hebt daarbij contact met rederijen, douanediensten, chauffeurs en transportfirma's en werkt samen met onder meer de operationele en financiële dienst. Je kan vlot met administratieve taken en wisselende werkdruk omgaan. Ook schoolverlaters komen in aanmerking; logistieke kennis of ervaring in een gelijkaardige omgeving is een meerwaarde. Een diploma in logistiek of maritieme studies is een sterk pluspunt. Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk. Je communiceert vlot, klantgericht en tactvol. Je helpt chauffeurs vriendelijk en assertief verder en denkt probleemoplossend mee. Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels. Je kan je ook in het Frans uitdrukken; kennis van het Duits is een pluspunt. Je werkt graag samen en kan na je opleiding zelfstandig aan de slag. Je werkt vlot met computers en systemen. Je bent flexibel om in een tweeploegenstelsel te werken en volgt de geldende veiligheidsrichtlijnen.