About this role
Jouw dag op orthopedie Na een goeiemorgen aan je collega’s neem je de ene dag plaats aan de balie orthopedie, de andere dag aan de telefoon of in het opnamelokaal. Als medical management assistent ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten, artsen, collega’s en externe instanties. Jij vormt samen met je collega’s de link tussen arts en patiënt. Je luistert aandachtig, schakelt snel en communiceert helder, met blijvend overzicht over alle vragen en to do’s. Door ervoor te zorgen dat alles administratief op rolletjes loopt, draag jij elke dag bij aan kwaliteitsvolle zorg. Hier krijg je de ruimte om te werken in een dynamische omgeving waar kwaliteitsvolle dienstverlening centraal staat, ondersteund door toptechnologie en een hecht team. Ruimte om te handelen Als medical management assistent orthopedie sta je centraal in een dynamische zorgomgeving waar snel schakelen en klantgerichtheid essentieel zijn; bied je ondersteuning aan de artsen orthopedie voor zowel front- als backoffice taken, in wisselwerking met je collega’s; sta je aan de balie en ook telefonisch artsen, externen, patiënten,… vlot te woord rond het plannen van afspraken (raadpleging en operaties), het voorzien van de benodigde attesten, …; geef je patiënten duidelijke, correcte informatie over het verdere verloop; beheer je de toegewezen medische dossiers en verwerk je medische gegevens nauwkeurig in verschillende softwarepakketten; ben je de administratieve rechterhand van de artsen orthopedie voor taken zoals post- en agendabeheer, wachtlijsten, verlofregeling, …; plan en organiseer je vergaderingen, congressen en meetings en verzeker je de orde van de dienst. Ruimte voor jouw talent We zoeken een collega-medisch secretaresse die klaar is om bij te dragen aan kwaliteitsvolle dienstverlening en zichzelf continu wil verbeteren. Bovendien heb je een bachelordiploma: bij voorkeur office management (afstudeerrichting health-care management of office management) of een bachelordiploma verpleegkunde of paramedisch; kennis van orthopedische medische terminologie (of je bent bereid om je dit snel eigen te maken); goede administratieve en digitale vaardigheden en kan je vlot werken met verschillende softwarepakketten, zoals MS Office en KWS; een goede kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk; plezier bij veelvuldige (vaak telefonische) contacten met anderen; een professionele attitude waarbij je de verwachtingen van zowel patiënten als collega’s op een correcte manier benadert; het vermogen om de juiste prioriteiten te stellen, ook tijdens drukke of stressvolle momenten; de gave om snel te kunnen schakelen tussen diverse taken, want elke dag verloopt anders. Je onderschrijft onze OSKAR-kernwaarden - openheid, samenwerken, kwaliteit, ambitie en respect - die de bouwstenen of het DNA van ons ziekenhuis vormen. Hiermee maken we het verschil in onze samenwerking met onze patiënten én collega’s.