About this role
Als Customer Service Medewerker ben jij de belangrijke schakel tussen onze klanten en onze partners in het buitenland. Je zorgt ervoor dat importzendingen naar België vlot en correct verlopen. Je coördineert en volgt het volledige importproces op: van dossieropmaak tot levering bij de klant. Je staat dagelijks in contact met klanten en partners en zorgt voor een professionele, klantgerichte en efficiënte communicatie. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een correcte en tijdige afhandeling van de zendingen te garanderen. Je taken omvatten onder andere:
Opstellen en verwerken van dossiers en de bijhorende administratieve documenten voor importzendingen uit het buitenlandOpvolgen en bewaken van het volledige importproces van zendingen Voorbereiden van documenten voor inklaring in samenwerking met de douane-afdelingInplannen van leveringsafspraken met Belgische klanten en zorgen voor een correcte en tijdige leveringCoördineren om transporten en leveringen in België te organiseren en op te volgenFungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners bij vragen of klachtenInteresse in een functie als customer service medewerker? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Voor deze functie zoeken wij een administratief sterke en communicatieve medewerker die georganiseerd kan werken en graag samenwerkt in een internationale omgeving.
Wij verwachten van jou:
Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden Je communiceert professioneel en duidelijk met klanten en partnersJe hebt een sterk organisatorisch talent en kan dossiers efficiënt beheren en opvolgenJe bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken en verantwoordelijkheid opnemenJe hebt een goede kennis van Microsoft OfficeJe beschikt over een bachelor denk- en werkniveau of een gelijkwaardige opleiding