About this role
Als Invoicing Officer zorg je ervoor dat onze klanten correct en op tijd gefactureerd worden. Je volgt de facturatieflows op, van prijsafspraken tot referentienummers. Je werkt zelfstandig binnen duidelijke procedures, maar je bent geen solospeler: je overlegt met collega's en stelt verbeteringen voor waar je ze ziet. Je kan altijd terecht bij de Head of Invoicing Department. Je takenpakket: Je controleert de facturatiegegevens in Navision, past ze aan waar nodig en stelt de facturen op. Je houdt rekening met specifieke klanteneisen en operationele instructies. Je spoort klanten op die nog niet gefactureerd werden. Je volgt niet-gefactureerde zendingen op, zoals annulaties, dubbele facturen of naleveringen. Je stelt kredietnota's op in overleg met de Operations Manager. Je beheert de algemene mailbox en het klantenportaal. Je stemt af met collega's van andere afdelingen, Accountancy, Control Tower en klanten om de facturatiegegevens rond te krijgen. Je houdt handleidingen en instructies up-to-date en kaart aan waar processen efficiënter kunnen. Je houdt van routine en haalt voldoening uit administratief en repetitief werk. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, zeker bij cijfermatig werk. Je durft in overleg te gaan en kaart verbeterpunten gerust aan bij je collega's en leidinggevende. Je hebt basiskennis van facturatie en btw-reglementering. Kennis van landspecifieke vereisten, zoals douane, is een plus. Je spreekt Nederlands, Engels en Frans en kent de vakterminologie in die talen. Je werkt vlot met MS Office. Ervaring met Navision is een troef. Je communiceert klantvriendelijk en consequent, per mail en telefoon. Je wil blijven bijleren, zowel intern als extern.