About this role
Ben jij commercieel ingesteld, hou je van klantencontact en heb je een passie voor auto's? Dan is deze functie als Assistent Branch Manager misschien wel iets voor jou. In deze rol ondersteun je de Branch Manager bij de dagelijkse werking van het servicecenter en zorg je mee voor een uitstekende dienstverlening. Je combineert administratieve, commerciële en operationele taken en krijgt de kans om op termijn door te groeien naar een functie als Branch Manager. Wat ga je doen? Als Assistent Branch Manager ben je de rechterhand van de Branch Manager en zorg je mee voor een vlotte dagelijkse werking van het servicecenter. Je verwelkomt klanten en adviseert hen op een professionele manier. Je zorgt voor een efficiënte planning van afspraken en werkzaamheden. Je volgt klanttevredenheid en de kwaliteit van de dienstverlening op. Je maakt offertes op, verwerkt bestellingen en verzorgt de facturatie. Je behandelt vragen en klachten op een klantgerichte manier. Je beheert en volgt de voorraad en bestellingen op. Je bewaakt orde, netheid en veiligheid binnen het servicecenter. Je ziet toe op het behalen van doelstellingen en KPI's. Je communiceert vlot met klanten, collega's en andere interne diensten. Je ondersteunt de dagelijkse bedrijfsvoering en neemt bij afwezigheid de taken van de Branch Manager over. Je denkt actief mee over verbeteringen van processen en werkwijzen. Je hebt een sterke interesse in de automotive sector. Je bent commercieel ingesteld en zet de klant steeds centraal. Je beschikt over goede administratieve vaardigheden. Je kan vlot werken met computers en Microsoft Office 365. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.Je neemt verantwoordelijkheid en toont initiatief. Je bent communicatief sterk en werkt graag samen in team. Je bent oplossingsgericht en stressbestendig.Je bent flexibel en kan je gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties. Je beschikt over een rijbewijs B. Pluspunten: Een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring. Ervaring binnen de automotive-, retail- of serviceomgeving. Technische kennis van voertuigen. Ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie.