About this role
Takenpakket In jouw rol als Support Engineer neem je het voortouw om de dagelijkse IT-operaties soepel en vlot te laten verlopen. Je behandelt inkomende incidenten rond netwerken, hard- en software, waardoor collega's overal snel weer verder kunnen. Dagelijkse opvolging van monitoring alerts en back-ups behoort tot je vaste routine, om potentiële storingen proactief voor te zijn. Complexe IT-problemen werk je van A tot Z af, waarbij je voor diepgaande vraagstukken gericht de brug slaat naar een gespecialiseerde Technology Expert. Het beheer van de lokale Microsoft-omgevingen en de VoIP-telefonie pak je samen met het hele team op een gestructureerde manier aan. Opgedane ervaring en nieuwe inzichten deel je spontaan met collega's, want door samen te werken tillen jullie de interne dienstverlening naar het hoogste niveau. Profiel Mensen op de werkvloer kennen jou als een rustige communicator die eindgebruikers in zowel het Nederlands en Engels moeiteloos verder helpt (Frans is een grote plus). De complete Microsoft-omgeving (Microsoft 365, Windows Server, Entra ID, SQL Server, Copilot, Intune en Defender) en VMware-virtualisatie hebben voor jou geen geheimen. Daarnaast ben je goed thuis in netwerkinfrastructuur (TCP/IP, VLANs en VPN) en security (Fortinet). Zelfstandig beslissingen nemen gaat je goed af, al los je net zo graag een moeilijk vraagstuk op zij aan zij met je teamleden.