About this role
Als Commercieel Binnendienst Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen het filiaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt het commerciële proces van A tot Z en zorgt mee voor een efficiënte dagelijkse werking. Dankzij jouw kennis van bouwmaterialen en/of ervaring binnen de bouwsector kan je klanten professioneel adviseren en gericht ondersteunen. Commercieel & Klantgericht Je bouwt mee aan duurzame klantenrelaties en zorgt voor een uitstekende service: Je verwelkomt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier. Je adviseert klanten over bouwmaterialen en passende oplossingen. Je werkt offertes uit en maakt correcte prijsberekeningen. Je volgt offertes, bestellingen en klantendossiers nauwgezet op. Je ondersteunt de externe vertegenwoordigers en stemt commerciële opportuniteiten met hen af. Je denkt actief mee over klantenbehoeften en commerciële kansen. Operationeel & Organisatorisch Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werking van het filiaal vlot verloopt: Je verwerkt orders en bestellingen correct en efficiënt. Je staat mee in voor de administratieve opvolging van offertes en verkoopdossiers. Je ondersteunt collega's bij de dagelijkse werking van het filiaal. Je bewaakt een correcte goederen- en documentstroom. Je werkt nauw samen met magazijn, leveranciers en klanten om een optimale service te garanderen. Je springt flexibel bij waar nodig en draagt bij aan een sterke teamwerking. Administratie & Filiaalondersteuning Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling: Je maakt offertes, bestelbonnen, leverbonnen en facturen op. Je verwerkt administratieve gegevens nauwkeurig in het systeem. Je volgt klant- en orderinformatie correct op. Je zorgt voor een professionele en verzorgde uitstraling van het onthaal en de balie. Je houdt overzicht over lopende dossiers en bewaakt afspraken en deadlines. Je hebt ervaring binnen een bouwgerelateerde omgeving of beschikt over een goede kennis van bouwmaterialen. Je bent klantgericht en commercieel ingesteld, met oog voor service en duurzame relaties Je hebt affiniteit met de bouwsector (ervaring is een plus, interesse is een must)