About this role
Ben jij administratief sterk, hou je van klantencontact én krijg je energie van het coördineren van verschillende dossiers tegelijk? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou! Voor een groeiende onderneming actief binnen de industriële sector zijn we op zoek naar een Commercieel Binnendienst Medewerker. In deze veelzijdige functie neem je de volledige opvolging van klantendossiers voor jouw rekening nadat de commerciële afspraken werden gemaakt door de accountmanager. Jouw takenpakket Je bent de spilfiguur tussen klant, productie, logistiek en sales en zorgt ervoor dat elk dossier vlot en correct wordt afgehandeld. Concreet sta je in voor: Opmaak en opvolging van offertes en orders Beheer en actualisatie van artikeldossiers Dagelijks contact met klanten, productie en logistieke partners Vertalen van klantenvragen naar duidelijke productie-instructies Opvolgen en oplossen van eventuele problemen tijdens het productie- of leveringsproces Informeren van klanten over de voortgang van hun bestelling, leveringen en nazorg Meedenken over optimalisaties binnen de administratieve processen Wij zoeken iemand die graag de touwtjes in handen neemt en moeiteloos het overzicht bewaart. Je bent communicatief sterk en klantgericht Je werkt nauwkeurig en gestructureerd Je neemt verantwoordelijkheid over jouw dossiers van A tot Z Je kan vlot schakelen tussen verschillende klanten, opdrachten en prioriteiten Je bent een echte teamspeler en houdt van samenwerken Ervaring binnen een commerciële binnendienst, administratie of customer service is een pluspunt Een goede talenkennis van het Nederlands en het Engels