About this role
Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en administratieve processen vlot en correct worden opgevolgd. Wat houdt jouw takenpakket in? Je staat klanten vriendelijk en professioneel te woord via telefoon en e-mail. Je behandelt vragen en zoekt actief naar passende oplossingen. Je verwerkt bestellingen, aanvragen en klantendossiers. Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je onderhoudt contacten met klanten en interne afdelingen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Je denkt mee over mogelijke verbeteringen in de dagelijkse werking. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantencontact en krijgt de kans om jouw communicatieve vaardigheden dagelijks in te zetten. Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Je beschikt over een diploma TSO, graduaat, bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring. Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en kan je uitdrukken in het Frans. Je bent communicatief, klantvriendelijk en oplossingsgericht. Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail. Je kan vlot overweg met MS Office en leert snel nieuwe systemen aan. Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken. Je bent flexibel, leergierig en neemt graag initiatief. Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst, orderverwerking of administratie is een mooie troef, maar geen absolute vereiste. Ook als junior met de juiste motivatie en communicatieve vaardigheden kom je in aanmerking!