About this role
Jouw persoonlijkheid maakt het verschil Onze klant is op zoek naar iemand die energie haalt uit klantencontacten, graag meedenkt over verbeteringen en elke dag opnieuw streeft naar de beste service. Ben jij die enthousiaste, klantgerichte professional die graag het verschil maakt? Dan kijken we ernaar uit om jou te leren kennen! Jobomschrijving Ben jij een echte problem solver met een hart voor klanten? Voor onze klant, een toonaangevende logistieke partner binnen de zorgsector, zoeken we een Customer Service Medewerkern. Te verwachtte taken: Je beantwoordt klantvragen telefonisch en via e-mail op een professionele en vriendelijke manier. Je luistert actief naar de behoeften van klanten en zoekt steeds naar de best mogelijke oplossing. Je beheert en actualiseert klantgegevens in de verschillende systemen. Je verwerkt en controleert bestellingen en leveringen. Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, planning en sales. Je denkt mee na over nieuwe oplossingen en optimalisaties om de klanttevredenheid verder te verhogen. Je levert een actieve bijdrage aan een cultuur van continue verbetering. Wie zoeken we? Jouw achtergrond Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring. Starters met een sterke motivatie en klantgerichte mindset zijn absoluut welkom. Ervaring binnen customer service, administratie of logistieke dienstverlening is een mooie troef. Je werkt vlot met MS Office, in het bijzonder Excel. Kennis van SAP is een pluspunt. Jouw talenten Je bent klantvriendelijk, communicatief en servicegericht. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht. Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht. Je blijft rustig onder druk en weet prioriteiten te stellen. Je bent een echte teamplayer die graag samenwerkt met collega's.