About this role
Hou jij het overzicht wanneer onderhoudsplanningen, technische rapportering en klantafspraken perfect op elkaar moeten aansluiten? Altenova is gespecialiseerd in innovatieve brandveiligheidsoplossingen voor industriële, logistieke, commerciële en publieke gebouwen. We begeleiden onze klanten tijdens het volledige traject: van ontwerp en engineering tot installatie, technische opstart en onderhoud. Voor ons serviceteam zoeken we een Servicecoördinator Onderhoud die zorgt voor een vlotte organisatie, nauwkeurige opvolging en kwalitatieve uitvoering van preventief onderhoud en periodieke testen. Je vormt de centrale schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten en bewaakt het volledige onderhoudsproces: van planning tot technische rapportering en administratieve afronding. Wie zoeken wij? Je hebt een sterke technische affiniteit en begrijpt de context van technische installaties, preventief onderhoud en periodieke testen. Een relevante opleiding of ervaring is een sterke troef. Je bent organisatorisch sterk en kunt meerdere onderhoudsplanningen en dossiers tegelijk beheren zonder het overzicht te verliezen. Je houdt rekening met contractuele afspraken, onderhoudsfrequenties, prioriteiten en de beschikbaarheid van techniekers . Je kunt technische servicerapporten en vaststellingen kritisch beoordelen en merkt ontbrekende informatie of afwijkingen tijdig op. Je communiceert helder, professioneel en klantgericht met klanten, techniekers en interne betrokkenen. Je werkt gestructureerd en administratief nauwkeurig en zorgt ervoor dat dossiers, logboeken en vervolgacties correct worden bijgehouden. Je bent vertrouwd met digitale systemen. Ervaring met Business Central (4PS), Microsoft 365 en digitale logboeken is een meerwaarde. Je denkt oplossingsgericht , neemt verantwoordelijkheid en stuurt proactief bij wanneer de planning of uitvoering daarom vraagt. Je hebt aandacht voor veiligheid, kwaliteit en continue verbetering van onderhoudsprocessen. Je bent een echte coördinator die mensen, informatie en acties efficiënt met elkaar verbindt. Als Servicecoördinator Onderhoud zorg je ervoor dat preventief onderhoud, periodieke testen en aanverwante serviceactiviteiten correct, tijdig en volgens de gemaakte afspraken worden uitgevoerd en opgevolgd. Je stelt de onderhoudsplanning op voor WBF en andere toegewezen onderhoudsactiviteiten, stemt deze af en stuurt bij waar nodig. Je bewaakt de contractuele onderhoudsfrequenties en zorgt ervoor dat geplande onderhoudsbeurten en testen tijdig plaatsvinden. Je houdt rekening met de beschikbaarheid en competenties van techniekers, prioriteiten en specifieke klantafspraken. Je verwerkt en controleert onderhoudsverslagen, periodieke testresultaten en keuringsgerelateerde rapporten op volledigheid, juistheid en technische bruikbaarheid. Je volgt ontbrekende, onvolledige of niet-conforme servicerapporten op en stemt hierover af met de betrokken technieker. Je beheert en actualiseert de digitale logboeken van de toegewezen installaties. Je vertaalt technische vaststellingen uit onderhoud en testen naar concrete vervolgacties en zorgt voor een duidelijke overdracht naar interventies, offerteopmaak of contractbeheer. Je bent een centraal aanspreekpunt voor klanten en communiceert proactief over onderhoudsafspraken, voorbereiding, toegang tot installaties, rapportering en eventuele herplanning. Je ondersteunt techniekers bij praktische en organisatorische vragen en zorgt voor een vlotte samenwerking met de interne diensten. Je controleert of uitgevoerde opdrachten administratief volledig en facturatiegereed zijn en draagt de dossiers tijdig over aan de Management Assistant. Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt actief mee over uniforme werkmethodes en verbeteringen binnen de serviceorganisatie. Dankzij jouw coördinatie verlopen onderhoudswerkzaamheden gestructureerd en efficiënt , beschikken klanten over duidelijke informatie en worden technische vaststellingen correct opgevolgd. Je zorgt voor betrouwbare rapportering, sluitende dossiers en een tijdige administratieve afronding