About this role
Als Technical Support Engineer ben jij het kloppend hart van onze klantenservice. Je helpt klanten met hun vragen en problemen over hun duurzame energie-installaties zoals zonnepanelen, batterijen, laadpalen, airco's en warmtepompen. Je bent een krak in het oplossen van problemen: je spoort issues op afstand op en zoekt naar de beste oplossing. Kan je het zelf niet oplossen staan onze techniekers paraat! Bovendien heb je een scherpe blik en spot je storingen vaak al voordat de klant ze zelf opmerkt. Je stelt de juiste prioriteiten, lost urgente problemen vliegensvlug op... Je bent een organisatorisch wonder , prioriteiten stellen kent voor jou geen geheimen. Je hebt een bachelor Elektromechanica/Klimatisering of een vergelijkbare technische opleiding. Je hebt affiniteit met en/of ervaring in hernieuwbare energie of IT-systemen. Ervaring met SolarEdge-systemen is mooi meegenomen. Kennis van Excel is ook zeker een pluspunt! Je beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en hebt een klantgerichte instelling. We zoeken iemand die steeds rondloopt met een lach op het gezicht en neemt zelf initiatief om voortdurend aan de slag te zijn.