About this role
Als Operations manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele ondersteuning en opvolging van onze salesmedewerkers in België en Nederland, de coördinatie van marketingactiviteiten en een efficiënte kantoorwerking. Je werkt volledig vanuit kantoor en zorgt ervoor dat medewerkers over de juiste ondersteuning, informatie en structuur beschikken om hun doelstellingen te behalen. Je bent geen buitendienstmedewerker en voert zelf geen actieve klantenprospectie of commerciële bezoeken uit. Je combineert organisatorisch talent met commercieel inzicht en een hands-on mentaliteit. Jouw verantwoordelijkheden: Je gaat de salesmedewerkers in België en Nederland ondersteunen en opvolgen. Je volgt omzet, marges, targets, pipeline en andere commerciële KPI’s nauwgezet op en doet ook verbetervoorstellen. Je zorgt voor een duidelijke salesstructuur, planning en opvolging. Je organiseert regelmatige salesmeetings en individuele opvolgmomenten. Je ondersteunt het team bij belangrijke onderhandelingen, tenders en commerciële dossiers. Je bewaakt een correcte en actuele opvolging van commerciële activiteiten en opportuniteiten in het CRM-systeem. Je staat in voor de opvolging van de leveranciers. Je gaat het customer service team aansturen. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO. Je coördineert en volgt de marketingactiviteiten van Romed op. Je draagt actief bij aan de verdere professionalisering en groei van Romed. We zoeken een ervaren commerciële people manager die de medical device sector volledig kent. Je hebt minimaal 5 jaar relevante commerciële, operationele of coördinerende ervaring binnen medical devices. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Je hebt aantoonbare ervaring met het behalen van en sturen op commerciële doelstellingen en KPI’s. Je hebt ervaring met het coachen en aansturen van medewerkers. Je begrijpt hoe commerciële besluitvorming binnen ziekenhuizen verloopt. Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit: je stuurt niet alleen vanop afstand. Je bent sterk in onderhandelen en voelt je comfortabel bij contacten op verschillende niveaus binnen een organisatie. Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht. Je bent woonachtig in België.