About this role
- Vous assurez l’accueil de personnes se trouvant dans une situation critique et les aidez à formuler clairement leurs difficultés dans une vision globale et assurez une guidance. - Vous assurez les permanences téléphoniques et êtes également amené(e) à rencontrer les usagers, que ce soit au centre de gestion d’Arlon, lors de permanences extérieures ou à l’occasion de visites à domicile - Vous assurez le relais vers tous les services externes en Belgique et à l’étranger et vous y faciliter l’accès aux demandeurs - Vous proposez toute évolution permettant d’améliorer le service - Vous vous investissez dans la recherche, l’intégration et le partage d’informations spécifiques à votre métier et au secteur d’activités du social et de la santé