About this role
Weitere Berufsbezeichnung: Kälteanlagenbauer/in Stellenbeschreibung: Deine Aufgaben - Du bist technischer Ansprechpartner für Kunden und Servicepartner, telefonisch und per E-Mail. - Du analysierst Störungen an Kühlaufbauten und Kälteanlagen und leitest die passenden Maßnahmen ein. - Du bearbeitest Servicefälle, Reklamationen und Ersatzteilbestellungen vollständig in unserem digitalen Ticketsystem. - Du findest Lösungen gemeinsam mit unserer Entwicklung und Fertigung im Haus. - Du erstellst Service- und Reparaturanleitungen und hältst unsere Wissensbasis aktuell. - Du schulst Servicepartner und Werkstätten bei uns im Haus. - Du bringst Deine Praxiserfahrung in Entwicklungs- und Sonderprojekte ein. Das bringst Du mit - Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Kfz-Mechatroniker/in, Mechatroniker/in für Kältetechnik, Kälteanlagenbauer/in oder Elektriker/in, oder eine Weiterbildung zum Meister bzw. Techniker. - Du hast Erfahrung mit Kfz-Klimaanlagen, Transportkälte oder Kälteanlagen. Gerne kommst Du auch aus dem Monteur-Alltag im Kälte- oder Klimaservice. - Du verfügst über gute Kenntnisse in der Kfz- und Nutzfahrzeug-Elektrik. - Du hast Freude am Umgang mit Kunden und kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären. - Du arbeitest selbstständig, strukturiert und gerne im Team. - Du gehst sicher mit MS Office um. Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen ist von Vorteil, wir arbeiten Dich aber gerne ein. - Englisch oder eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Das bieten wir Dir - Geregelte Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft und ohne Notdienst. - Eine moderne Arbeitsumgebung mit CRM- und Ticketsystem, MS Office/Teams und digitaler Servicedokumentation. - Abwechslungsreiche Fälle rund um alle gängigen Transportermarken. - Kurze Entscheidungswege in einem mittelständischen Team. - Eine gründliche Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.