About this role
Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) Das ist zukünftig dein Job - Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen - Dokumentation von Reklamationsfällen in ERP-Systemen (z. B. SAP) - Analyse und Klärung von Reklamationsursachen - Abstimmung mit Fachabteilungen wie Logistik, Vertrieb und Qualitätssicherung - Erstellung von Gutschriften, Ersatzlieferungen und Retourenabwicklungen - Auswertung von Reklamationsdaten zur Prozessverbesserung Das erwartet dich bei uns - Dein Job ist bei uns sicher, denn du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) - Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos - Wir haben Spaß zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern oder Teamevents - Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten Womit du uns überzeugst - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Industriekaufmann:frau oder Bürokaufmann:frau - Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement wünschenswert - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP oder Navision von Vorteil - Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook - Deutschkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau sowie Englischkenntnisse erforderlich Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern EDIT online unter der Kennziffer VA54-47654-KS bei Frau Michelle Volz. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft! Bewerbungsformular: Zum Bewerbungsformular ( https://recruiting.ferchau.com/de/de/sachbearbeiter-reklamationsmanagement-524011 ) Stellenausschreibung auf unserer Homepage: Zur Anzeige auf der Karriereseite ( https://touch.ferchau.com/de/de/job/524011/sachbearbeiter-reklamationsmanagement )