About this role
In unserem Organisationsteam für Aus- und Weiterbildungen ist die neue Stelle einer Kundenbetreuerin/ eines Kundenbetreuers (m/w/d) zu besetzen. Aufgaben des Stelleninhabers - Beratung von Interessenten unserer Bildungsveranstaltungen persönlich vor Ort oder auf regionalen Messen, telefonisch oder online - Onboarding der Teilnehmenden - persönliche Betreuung für die Teilnehmenden vor Ort - Kommunikation mit Auftraggebern (u. a. Unternehmen, Arbeitsagentur, Jobcenter, Bundeswehr, Versicherungen) - Überwachung und Mitwirkung bei kundenbezogenen QM-Prozessen - Verantwortung für das Fehlzeitenmanagement - Überwachung und Mitwirkung im Absolventenmanagement Wen suchen wir? Wir suchen einen Mitarbeitenden, der durch sein sympathisches Auftreten, seine Empathie für unsere Kunden, seine Kommunikationsfähigkeiten im Analogen und Digitalen sowie seinen Kenntnissen über die berufliche Bildung Interessenten in zufriedene Teilnehmende verwandelt. Zusammen mit den anderen Mitarbeitenden im Team sollte er verantwortungsbewusst und vorausschauend an Lösungen für Herausforderungen arbeiten. Dafür bieten wir - Unbefristetes Arbeitsverhältnis (40h/Woche) - Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team - Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Attraktive Vergütung - Ein angenehmes Arbeitsumfeld und gute Entwicklungsperspektiven - Dienstfahrrad - Zuschüsse zur privaten Altersvorsorge - flexible Arbeitszeiten Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Personalentwicklung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office) Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Bildungsberatung, Arbeitsvermittlung, Berufskunde, Arbeitslose (Betreuung, Beratung etc.) Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung