About this role
Sie legen Wert auf exzellenten Kundenservice und möchten in einemmodernen Fintech-Unternehmen tätig werden? Sie kommunizieren gernemit anspruchsvollen Kunden, finden passende Lösungen fürindividuelle Anliegen und sorgen mit Ihrer serviceorientiertenArbeitsweise für eine positive Customer Experience? Dann bewerben Siesich jetzt als Customer Care Specialist (m/w/d)! Wir bei der DIS AGsuchen für unseren Kunden, einen der führenden digitalenVermögensverwalter Europas, einen engagierten Customer CareSpecialist (m/w/d) in Berlin. Freuen Sie sich auf eineabwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt sowievielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativenFinanzumfeld. Ihre Aufgaben Erste Ansprechperson für Interessentenund Kunden bei telefonischen und schriftlichen Anfragen ProfessionelleEntgegennahme, Bearbeitung und Koordination eingehender KundenanliegenEnge Zusammenarbeit mit den Teams aus Sales, Relationship Managementund Product Operations Sicherstellung einer schnellen undserviceorientierten Bearbeitung aller Anfragen Pflege undAktualisierung von Kundendaten im CRM-System Unterstützung beiadministrativen Prozessen rund um die Kundenbetreuung Beitrag zu einerherausragenden Customer Experience durch professionelle Kommunikationund hohe Servicequalität Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossenekaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationIdealerweise Berufserfahrung im Banken-, Versicherungs- oderFinanzdienstleistungsumfeld Ausgeprägte Service- undKundenorientierung Freude am telefonischen und schriftlichenKundenkontakt Strukturierte und sorgfältige ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und CRM-Systemen von VorteilIhre Vorteile Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglichHomeoffice-Möglichkeit an 1 bis 2 Tagen pro Woche nach derEinarbeitung Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ModernesArbeitsumfeld in kleinen Büroteams Sehr gute Anbindung an denöffentlichen Nahverkehr Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einemstark wachsenden Fintech Flache Hierarchien und schnelleEntscheidungswege Interessiert? Der Masterplan für Ihre Karriere: Wirfinden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "ZurArbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung vonMenschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zuuns Amelie Weise [email protected] +49 3411406834