About this role
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf dieVermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus demkaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen undrenommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielenJahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wirgarantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuungsowie attraktive Konditionen in unserem Hause!UNSER KUNDEUnser Kunde zählt zu den führenden IT-DienstleistungsunternehmenDeutschlands und unterstützt Unternehmen verschiedenster Branchen mitmaßgeschneiderten IT-Services und modernen Digitalisierungslösungen.Ein hoher Qualitätsanspruch, innovative Technologien sowie einausgeprägter Servicegedanke bilden die Grundlage für langfristigeKundenbeziehungen und nachhaltigen Unternehmenserfolg. Für den Einsatz im Außendienst im Raum Berlin und Brandenburg suchenwir engagierte IT-Fachkräfte, die ihre technische Expertise undServiceorientierung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeldeinbringen möchten. Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolleTätigkeit mit direktem Kundenkontakt, moderne Arbeitsbedingungensowie eine langfristige berufliche Perspektive in einem erfolgreichenund zukunftsorientierten IT-Unternehmen. WIR BIETEN IHNEN - Attraktive Vergütung auf Grundlage des DGB-Tarifvertrags- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Regel von08:00 Uhr bis 17:00 Uhr bei einer 40-Stunden-Woche - Eigenverantwortliche Tätigkeit im Außendienst mit Nutzung vonPool-Fahrzeugen für die Einsätze bei den Kunden vor Ort- Gute Übernahmechancen durch unseren Kunden nach erfolgreicherEinarbeitung und entsprechender Leistung- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigerBeschäftigungsperspektive- Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche finanzielleAnerkennung- Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit zurUrlaubsnahme bereits während der Probezeit- Persönliche Betreuung durch feste Ansprechpartner sowieindividuelle Unterstützung während des gesamten Einsatzes- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zurFörderung Ihrer beruflichen Perspektiven- Exklusive Mitarbeitervorteile über unserCorporate-Benefits-Programm mit Vergünstigungen bei zahlreichenbekannten Marken und Onlineshops- Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie IHRE AUFGABEN- Betreuung von Kunden im Außendienst im Gebiet Berlin-Brandenburgsowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme vonIT-Arbeitsplätzen einschließlich PCs, Notebooks, Monitoren, Druckernund weiterer Peripheriegeräte- Durchführung von Rollouts, Hardwareaustausch sowie Einrichtungneuer Arbeitsplätze und Unterstützung bei Umzügen undIT-Refresh-Projekten- Installation, Austausch und Support von Standard- undSonderhardware, einschließlich Medientechnik sowie weitererIT-Komponenten- Analyse, Eingrenzung und Behebung von Hard- und Softwarestörungendirekt beim Kunden sowie Unterstützung der Anwender bei technischenFragestellungen- Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents undService Requests im Ticketsystem unter Einhaltung der vereinbartenService-Level- Ausgabe, Rücknahme, Inventarisierung und Verwaltung vonIT-Equipment einschließlich Pflege des Asset-Managements- Dokumentation der durchgeführten Service- und Supportleistungensowie Aktualisierung der relevanten System- und Gerätedaten- Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und denAnsprechpartnern der Kunden zur Sicherstellung einer hohenServicequalität- Eigenverantwortliche Planung und Durchführung der Serviceeinsätzeim zugewiesenen Betreuungsgebiet IHR PROFIL - Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise alsFachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker(m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbareIT-technische Qualifikation- Alternativ mehrjährige praktische Berufserfahrung im Fieldservice,IT-Onsite-Support oder Anwendersupport, idealerweise im Außendienstoder im Großkundenumfeld- Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Betreuung vonStandardhardware, Peripheriegeräten sowie gängigenMicrosoft-Produkten ist von Vorteil- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen,Microsoft-Office-Anwendungen sowie moderner IT-Hardware zeichnen Sieaus- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärkesowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierteArbeitsweise- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wortund Schrift für die professionelle Kommunikation mit Kunden undinternen Ansprechpartnern- Gültiger Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zuregelmäßigen Außendiensteinsätzen im BetreuungsgebietBerlin-Brandenburg- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohesVerantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab IHR DIREKTER WEG ZU UNS In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job! Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigenBewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfürkein separates Anschreiben!Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) inunserem Hause gerne vorab zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!