About this role
Ihre Aufgaben: - Sie betreuen unsere Kunden in allen Serviceangelegenheiten und übernehmen die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen. - Sie planen und terminieren unsere Kundendiensteinsätze in enger Abstimmung mit unseren Kunden und Kundendienstmonteuren. - Sie berücksichtigen Dringlichkeiten, verfügbare Kapazitäten und vereinbarte Termine und passen die Einsatzplanung bei Bedarf an. - Sie klären den Materialbedarf und veranlassen die Bestellung der benötigten Ersatzteile und Materialien. - Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung der Serviceeinsätze und dokumentieren die zugehörigen Vorgänge. Ihr Profil: - Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung - Sie verfügen über Organisationsgeschick und arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. - Sie überzeugen durch Kunden- und Serviceorientierung, ein freundliches und verbindliches Auftreten sowie Verantwortungsbewusstsein und Einsatzbereitschaft. - Sie arbeiten gerne im Team und bringen Eigeninitiative sowie Zuverlässigkeit mit. - Sie gehen sicher mit Office-Anwendungen um; Erfahrungen mit ERP- oder vergleichbaren Planungssystemen sind von Vorteil. Wir bieten: - einen sicheren Arbeitsplatz - attraktive Vorzüge und Zusatzleistungen - eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit - eine intensive Einarbeitung in den Tätigkeitsbereich - gute Entwicklungschancen zur beruflichen Weiterbildung Wenn Sie unseren Erfolg aktiv mitgestalten wollen, senden Sie uns bitte Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen (Arbeitszeugnisse, Vergütungsvorstellungen, Eintrittstermin, u.ä.) an folgende Adresse: hilzinger GmbH Fenster + Türen, Carl-Benz-Straße 4, 77731 Willstätt, z. Hd. Herrn Marco Basler oder per E-Mail an [email protected] (https://javascript:linkTo_UnCryptMailto(%27ocknvq%2CdgygtdwpiBjknbkpigt0fg%27);) .