About this role
Backoffice-Zauberer im Kundenservice (m/w/d) – mit den Superkräften „Organisation, Kommunikation & guter Kaffee“ – Deine Mission, falls Du sie annimmst: - Du bist die geheime Schaltzentrale unseres Serviceteams und sorgst dafür, dass alles läuft – so geschmeidig wie ein frisch geölter Bürostuhl. - Telefonieren? Klar! Schreiben? Natürlich! Mit Kunden, Lieferanten und Kollegen – und das so charmant, dass selbst Reklamationen gern bei Dir anrufen. - Kundenanfragen bearbeiten, Aufträge organisieren und Serviceeinsätze planen – Du jonglierst Termine wie ein Zirkusprofi (ohne dass einer runterfällt). - Daten im System pflegen – denn Chaos ist nur schön, wenn es nicht in der Datenbank wohnt. - Aufträge, Rechnungen & Co. erstellen – Du verwandelst Zahlen und Worte in perfekte Dokumente. - Eng mit Kollegen aus Service, Werkstatt und Vertrieb zusammenarbeiten – Du bist das Bindeglied, das alle lieben. - Unterlagen aktuell halten – damit keiner im Nebel stochern muss. Das bringst Du mit (außer guter Laune): - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Superkraft. - Erfahrung im Backoffice oder Kundenservice? Jackpot! - Fließendes Deutsch – mündlich wie schriftlich (Dialekte sind willkommen, solange wir Dich verstehen). - MS Office-Kenntnisse, gute Kenntnisse am PC – kurz: Du und Dein Computer versteht Euch. - Organisationstalent, Selbstständigkeit und die Fähigkeit, auch bei vollem Posteingang die Nerven zu behalten. - Teamgeist, Serviceorientierung und den Willen, jeden Kunden glücklich zu machen. - Flexibilität – weil der Alltag manchmal mehr Wendungen als eine Netflix-Serie hat. Das erwartet Dich bei uns: - Freiraum, um Deine Ideen einzubringen (ja, auch die verrückten). - Faire Bezahlung – damit Du nicht nur für die gute Sache arbeitest. - Mitarbeiterrabatte, die Dein Herz höherschlagen lassen. - Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven – 100 % bezahlt. Wir hören zu und fördern Dein persönliches Wachstum. - Ein strukturiertes Onboarding, damit Du Dich nicht fühlst wie der/die Neue in einer fremden WG. - Kostenlose Getränke & Kaffee – so viel Du willst (wir urteilen nicht). - Teamevents, die mehr Spaß machen als Excel-Tabellen. - 30 Tage Urlaub – für Strand, Berge oder Couch. - Finanzielle Extras wie Benefits, betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen. - Ein kollegiales Umfeld – bei uns heißt es Team und nicht „Abteilung 4.2“. - Teamwear by NÄGELE. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an [email protected] , um Dich näher kennen zu lernen und gemeinsam zu prüfen, ob wir den Schritt für eine Zusammenarbeit gehen können. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Büromanagement, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Terminplanung, -überwachung, Kundenberatung, -betreuung