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Die Volksbank eG – Die Gestalterbank mit Sitz in Offenburg und Villingen-Schwenningen zählt mit einem Bilanzvolumen von über 14 Milliarden Euro zu den größten und leistungsstärksten Volksbanken Deutschlands. Zwischen Ortenau, Schwarzwald, Baar, Hegau und Rhein-Wehra gestalten über 1.200 Mitarbeitende in 39 Filialen jeden Tag die Finanzwelt von morgen. Wir suchen mutige Zukunftsgestalter:innen, die engagiert Verantwortung übernehmen und vorausdenken. Werden Sie Teil unseres starken Teams! Unser KundenCenter sucht Sie als Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt Support in Voll- oder Teilzeit für den Standort Appenweier. Als Zukunftsgestalter:in erwartet Sie: - Sie sind zentrale Anlaufstelle für unsere Kund:innen – ob per Telefon, E-Mail oder im Chat - Mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art bearbeiten Sie Anfragen, erklären digitale Services und schaffen ein positives Kundenerlebnis. - Sie unterstützen bei der Nutzung des Onlinebankings, unserer App und weiterer digitaler Angebote - Sie beantworten nicht nur Anfragen, sondern beraten auch unsere Kund:innen kompetent, serviceorientiert und verständlich zu unseren Finanzlösungen rund um die Kontoführung - Zusätzlich koordinieren Sie Termine und sorgen mit aktiver Ansprache für einen persönlichen Draht zu unseren Kund:innen Darauf freuen wir uns: - Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder überzeugen als Quereinsteiger:in mit Technikaffinität und Kundenfokus - Kommunikationsfreude und Spaß am digitalen Arbeiten bringen Sie ebenso mit wie Lust, Neues zu lernen - Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und bewahren auch im dynamischen Umfeld den Überblick - Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein Lächeln in der Stimme zeichnen Sie aus - Teamgeist ist für Sie mehr als ein Wort – Sie schätzen kollegialen Austausch und gemeinsame Erfolge Unsere Benefits für Sie: - Als Mitarbeitende der Gestalterbank genießen wir 30 Urlaubstage im Jahr sowie zwei zusätzliche Bankfeiertage - Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von mobilem Arbeiten im Homeoffice - Wir bieten Ihnen eine qualifizierte, zielgerichtete fachliche und persönliche Einarbeitung sowie die Chance, sich in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und zu spezialisieren. - Wir profitieren von einem Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Zusätzlich bietet die Gestalterbank allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zur Nutzung von Hansefit, Fahrrad-Leasing und Technik-Leasing sowie Corporate Benefits Alle Benefits und weitere Infos unter www.werde-zukunftsgestalter.de Werden Sie jetzt Zukunftsgestalter:in in einem starken Team! Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich bei uns! Deborah Göttler HR Business Partner 07721 802-5398 Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung