About this role
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen - von der Idee bis zur vollständigen Realisierung - im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssystemen und IT-Integration. Technischer Support Spezialist Mechatronik (m/w/d) Intralogistik ab sofort in Vollzeit | Job ID 1092 Arbeitsverhältnis Vollzeit Standort Neulandstraße 28, 74889 Sinsheim, Deutschland Besonderheiten/Infos Flexible Arbeitszeiten, auch aus dem Homeoffice, für eine optimale Work-Life-Balance Technischer Support für unsere automatisierten Intralogistik- und Fördertechniksysteme Analyse und Bearbeitung technischer Störungen in den Bereichen Mechanik, Mechatronik, Elektrik und Automatisierung Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen und Betriebsstörungen Systematische Fehlerdiagnose und Ursachenanalyse komplexer Anlagen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen SPS-Programmierung, Softwareentwicklung, Konstruktion und Service Dokumentation von Servicefällen sowie Identifikation nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen Gelegentliche Vor-Ort-Einsätze bei Kunden zur Unterstützung bei kritischen Störungen (ca. 5-10 % Reisetätigkeit) Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektroniker für Betriebstechnik, Techniker oder Meister (m/w/d) Berufserfahrung im technischen Support, Customer Service, Service Engineering oder in der Instandhaltung von Industrieanlagen Idealerweise Erfahrung in der Intralogistik, Fördertechnik, Lagertechnik oder Automatisierungstechnik Grundkenntnisse in SPS-Steuerungen (z. B. Siemens S7 oder TIA Portal) Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen, idealerweise SAP S/4HANA Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Fehlerdiagnose Hohe Kunden- und Serviceorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zu gelegentlichen Serviceeinsätzen Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung