About this role
Übersicht- Festanstellung in Vollzeit (Teilzeit möglich)- Einsatzort: Region Bodensee, mit regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen, mehr als 50% Büro oder Home-Office- Start: ab sofort oder nach Vereinbarung- Ideal für erfahrene IT-Administratoren aus Systemhaus oder MSP, die Verantwortung übernehmen und Kunden auf Augenhöhe betreuen möchtenÜber unsDie roza.digital GmbH ist ein IT-Dienstleister im B2B-Bereich mit Sitz in Stockach am Bodensee. Mit unseren Managed Services betreuen wir Unternehmen von Stockach, München und Köln aus – bundesweit und im gesamten DACH-Raum.Unsere Kunden sind so vielfältig wie ihre IT: vom Handwerksbetrieb über die Steuerkanzlei bis zu Bau, Industrie, Maschinenbau, Medizin, Handel, öffentlichem Sektor und Gastgewerbe. Sie haben einen festen Servicevertrag und einen persönlichen Ansprechpartner statt einer anonymen Ticket-Hotline.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Kollegin oder einen erfahrenen Kollegen, der unsere Kunden technisch verantwortlich betreut.Deine Aufgaben- 2nd und 3rd Level Support für unsere Bestandskunden: komplexe Störungen eigenständig analysieren und dauerhaft lösen- Eskalationsinstanz für das Support-Team, inklusive Root-Cause-Analyse und sauberer Dokumentation- Vor-Ort-Einsätze bei Kunden: Rollouts, Serverumstellungen, Netzwerkprojekte und Störungsbehebung- Planung, Aufbau und Migration von IT-Infrastrukturen – Server, Netzwerk, Firewall und Cloud- Betrieb und Weiterentwicklung unserer eigenen Hosting-Plattform- Projektarbeit, z. B. M365-Migrationen, Cloud-Terminalserver oder ERP-Einführungen- Monitoring, Patchmanagement sowie Backup- und Recovery-Konzepte- IT-Sicherheit: Systemhärtung und Incident Response bei Sicherheitsvorfällen- Technische Beratung von Geschäftsführern, Mitwirkung an Angeboten und Potenzialanalysen- Vertretung der Geschäftsführung in technischen FragenTechnologienDas musst du mitbringen:- Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune und Windows Autopilot- Windows Server, Active Directory, GPO, RDS / Terminalserver- Virtualisierung mit Proxmox VE, Storage mit ZFS- Linux-Administration (Debian/Ubuntu)- Netzwerk: UniFi, Alcatel, VLAN, WLAN, VPN- Firewall: OPNsense- Backup und NAS (Synology / QNAP)- Erfahrungen mit TelefonanlagenDiese Pluspunkte sind von Vorteil:- 3CX VoIP- ERPNext / Frappe (inkl. Helpdesk), Lexware, DATEV, Sage, Dynamics 365- DocuWare, Paperless-ngx, MailStore- Malwarebytes Endpoint Protection, Enpass- Automatisierung mit n8n, Scripting (PowerShell, Bash, Python), KI-Workflows- Docker und Cloud-Hosting- DatenrettungDein Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder ein Studium – alternativ gleichwertige Praxis- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Systemadministration, idealerweise bei einem Systemhaus oder MSP- Du löst Probleme strukturiert und selbstständig auf 3rd-Level-Niveau- Breites Generalistenwissen statt Spezialisierung auf nur eine Disziplin- Ruhige Art in Stresssituationen, Kundenorientierung und saubere Dokumentation- Unternehmerisches Denken und der Wunsch, Verantwortung zu übernehmen- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (Bodensee, München, Köln, DACH)- Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch- Zertifizierungen sind wünschenswert (z. B. Microsoft MD-102, MS-102, AZ-104, Proxmox, UniFi, CCNA)Wir bieten- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)- Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung)- Homeoffice-Anteil (über 50 %), sofern keine Vor-Ort-Termine anstehen- Notebook, Smartphone und aktuelle Hardware- Strukturierte Einarbeitung- Weiterbildung und Zertifizierungen auf Firmenkosten- Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsführung- Firmenfitness / Wellpass- Mitgestaltungsmöglichkeiten, Moderner Tech-Stack und Entwicklungsperspektive im Unternehmen- 30 UrlaubstageBewerbungKlingt gut? Dann schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu dir. Nenne uns gern deinen gewünschten Stundenumfang, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Starttermin.Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Behinderung.Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung