About this role
abberior instruments ist einer der weltweit führenden Anbieter von hochauflösenden Lichtmikroskopen. Unsere Kunden sind renommierte Forschungsinstitute und Universitäten weltweit. Wir beschäftigen derzeit rund 100 Mitarbeiter an Produktions- und Entwicklungsstandorten in Göttingen und Heidelberg sowie in Niederlassungen in USA und China. Zur Verstärkung unseres STEDYCON-Serviceteams am Standort Heidelberg suchen wir ab 01.01.2027 einen Customer Support Engineer (m/w/d) STEDYCON Nach umfangreichem Training betreust Du unsere internationalen Kunden vor Ort und remote, um unsere STED Mikroskope zu warten, zu reparieren und zu justieren. Deine Aufgaben: • Du bist Ansprechpartner für unsere Bestandskunden in weltweit renommierten Forschungseinrichtungen und unterstützt sie bei allen Servicefragen. • Du übernimmst den Service und die Wartung unserer High-End-Mikroskope – sowohl per Fernzugriff als auch direkt beim Kunden vor Ort (ca. 10 % Reisetätigkeit). • Du führst selbstständig technische Diagnosen durch und übernimmst die notwendigen Arbeiten am Gerät in enger Zusammenarbeit mit unserem Service-Team. • Du installierst neue Komponenten und führst Upgrades an unseren Systemen durch. • Du dokumentierst die durchgeführten Servicearbeiten sorgfältig und nachvollziehbar. Dein Profil: • Du hast ein abgeschlossenes Studium (BSc/MSc) im Bereich Physik, Optische Technologien, Maschinenbau, Lasertechnik oder vergleichbare Fachrichtung (gerne motivierte Berufseinsteiger*in). • Du hast ein sehr gutes technisches Verständnis. • Du reist gern deutschland-, europa- und weltweit. • Du bist kommunikativ und hast gute Englischkenntnisse. • Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Umgang mit Lasern und Optikkomponenten. Das erwartet Dich bei uns: • Wir sind ein sympathisches, engagiertes und kreatives Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen. • Wir haben flache Hierarchien; Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen sich bei uns. • Wir leben ein angenehmes Miteinander per „Du“. • Wir schaffen Gestaltungsspielraum für Ideen und ermöglichen berufliche Weiterentwicklung. • Wir bieten eine marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten und veranstalten Betriebs- und Teamevents. Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail: [email protected] . Deine Ansprechpartnerin ist Manuela Töffels, Human Resources. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Technische Optik, Lasertechnik