About this role
Einleitung Standort: Essen, DE Für unseren FUNKE-Leserladen in Essen suchen wir dich in Teilzeit und zunächst auf ein Jahr befristet als Kaufmännischer Mitarbeiter - Leserladen (m/w/d) DEIN PROFIL - Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Kundenkontakt mit - Eine sichere und gepflegte Ausdrucksweise und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus - Du bist geübt im Umgang mit Office-Programmen und punktest mit deinem Interesse an neuen Medien und Technologien - Du besitzt einen Führerschein und bringst die Bereitschaft mit, bei Bedarf auch an unseren anderen Standorten auszuhelfen - Deine hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative sowie die Freude an der Arbeit im Team und deine zeitliche Flexibilität runden dein Profil ab DEINE BENEFITS - Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit - Entwickle dich mit uns: Wir ermöglichen dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie - Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns deine Work-Life-Balance wichtig ist - Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander - Corporate Benefits: Wir bieten dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Abos - Halte dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios und lasse dich für deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten DEINE AUFGABEN - Dein Aufgabengebiet umfasst die persönliche Kundenbetreuung auf sämtlichen Ebenen des Verlagsgeschäfts - Du bist für die Umsetzung unseres Digital Service verantwortlich und übernimmst die Unterstützung und Betreuung unserer Kund*innen beim digitalen Einstieg in unsere Produktwelt - Als Ansprechpartner*in für unseren bestehenden Kundenstamm nimmst du Kundenreklamationen lösungsorientiert entgegen und bearbeitest diese gemeinsam mit weiteren Abteilungen - Die Annahme und Bearbeitung von Anzeigen für Tageszeitungen und Anzeigenblättern liegen in deinen Händen - Der Verkauf von Tickets für regionale und bundesweite Veranstaltungen und eine gekonnte Warenpräsentation sowie der Verkauf unserer Handelsartikel gehören zu deinen Aufgaben