About this role
Anforderungen - Abgeschlossenes IT-Studium, IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Interesse an Geoinformationssystemen und abwechslungsreichen Kundenanforderungen - Teamfähigkeit und Spaß daran, eigenverantwortlich Themen weiterzuentwickeln - Idealerweise Erfahrung in der Applikationsbetreuung nach ITIL - Erfahrung in Störungsbehebung im 2nd- und 3rd-Level-Support - Gutes technisches Verständnis und Interesse an Technologien wie Cloud, Kubernetes, Docker, ESRI-GIS - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) Benefits - Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell - Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich - 30 Tage Urlaub - Homeoffice-Möglichkeiten (einzelne Tage) - Weiterbildungsangebote (z. B. Schulungen zu GIS-Anwendungen), Unterstützung zur ITIL-Zertifizierung - Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit Förderung von Fach- und Führungskarriere - Monatliches Teammeeting (vor Ort oder virtuell) - Top Equipment (HP Elite Tablet/Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, iPhone auch zur privaten Nutzung, Stehschreibtisch) - Duz-Kultur und Social Intranet - Arbeitsumgebung mit Kreativräumen, Co-Working Spaces und Collaboration-Tools - Hansefit - Fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell - Kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung - (E-)Bike Leasing - Einstiegsgehalt: 45.000 - 65.000 € brutto/Jahr (40 Std./Woche, 12 Gehälter) Aufgaben - Betreuung der GIS-Anwendungen (ESRI, VertiGIS, SPIE Infograph) inklusive Installation, Wartung und Konfiguration - Sicherstellung der reibungslosen Funktion der gesamten Infrastruktur - Weiterentwicklung der Expertise in GIS-Anwendungen für Cloud- und OnPrem-Lösungen - 2nd-Level-Support: Analyse und Behebung von Störungen sowie Umsetzung von Service Requests - Applikationssupport: Analyse und Behebung von Störungen und Qualitätssicherung der GIS-Daten - Begleitung von GIS-Projekten, Unterstützung bei Qualitätssicherung - Enge Zusammenarbeit mit Entwicklerteams zur Bewertung von Kundenanforderungen aus Betriebssicht