About this role
Sie möchten Ihre kaufmännische Erfahrung in einem technischen Umfeld einbringen und dabei an der Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Technik arbeiten? Sie behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Service- und Ersatzteilanfragen? Im Rahmen der Personaldirektvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für ein Unternehmen im Oberbergischen Kreis Sie als Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales / Serviceabwicklung (m/w/d) Ihre Benefits: - Unbefristete Festanstellung - Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell - Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten - Moderne Arbeitsausstattung - E-Bike-Leasing - Kostenfreie Getränke - Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten - Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen Ihre Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen im Service- und Ersatzteilgeschäft - Kaufmännische Auftragsabwicklung von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung - Koordination von Bestellungen, Lieferterminen und Versandvorgängen - Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern - Pflege und Verwaltung von Kunden-, Service- und Auftragsdaten in den eingesetzten Systemen - Unterstützung bei der Organisation und Dokumentation von Serviceeinsätzen - Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen und internen Schnittstellen - Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Kundenservice Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation - Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, After Sales oder in der Auftragsabwicklung - Idealerweise technisches Grundverständnis - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie dem MS Office-Paket - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit