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Weitere Berufsbezeichnung: Backoffice; Vertriebsinnendienst Stellenbeschreibung: ROBUSO.Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / BackOffice (m/w/d) Gestalte mit uns die Zukunft von ROBUSO Seit über 100 Jahren entstehen in Solingen Schneidwerkzeuge, die weltweit für Qualität, Präzision und echtes Handwerk stehen. Was als Familienunternehmen begann, ist heute eine international tätige Unternehmensgruppe mit starken Marken und Kunden auf der ganzen Welt. Mit unserer Marke ROBUSO entwickeln und fertigen wir hochwertige Scheren und Schneidlösungen für Industrie, Handwerk und Spezialanwendungen. Unsere Produkte kommen überall dort zum Einsatz, wo Präzision, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit gefragt sind. Mit den Marken CERENA, STANCANELLI und NTS-Solingen beliefern wir professionelle Friseure sowie den Friseur-Fachgroßhandel in zahlreichen Ländern weltweit. Dabei verbinden wir Tradition, Innovation und die Leidenschaft für hochwertige Schneidwerkzeuge. Was all unsere Marken verbindet? Die Überzeugung, dass außergewöhnliche Produkte nur dort entstehen, wo Erfahrung, Mut zur Weiterentwicklung und echte Begeisterung für das Handwerk zusammentreffen. Und genau deshalb suchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns die nächsten Kapitel dieser Erfolgsgeschichte schreiben möchten. Deine Aufgaben - Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen - Betreuung unseres Schleifservice - Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung - Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen - Abstimmung mit Produktion, Lager und Versand - Bearbeitung von Shop-Aufträgen - Nachverfolgung von Lieferterminen - Bearbeitung von Leads aus Messen und Marketingaktionen - Unterstützung unserer Vertriebsorganisation im Tagesgeschäft Je nach Schwerpunkt übernimmst Du zusätzlich Themen wie: - Produktstammdatenpflege in Shopware und Shopify - Shop-Optimierungen und digitale Prozesse Du passt zu uns, wenn Du - eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst - idealerweise bereits Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder B2B-Vertrieb gesammelt hast - gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst - strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich arbeitest - digitale Systeme und moderne Arbeitsweisen schätzt - Verantwortung übernehmen möchtest und Freude daran hast, Dinge voranzubringen - Teil eines engagierten Teams werden möchtest, das gemeinsam etwas bewegen will Das wäre ein Plus - Weitere Fremdsprachen - Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC365) Was Dich bei ROBUSO erwartet Verantwortung statt Konzernbürokratie Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und viel Eigenverantwortung geben Dir die Möglichkeit, Ideen einzubringen und umzusetzen. Internationale Märkte und starke Marken Du arbeitest mit Kunden, Händlern und Partnern aus unterschiedlichen Ländern und Branchen zusammen und repräsentierst Marken mit Tradition und Zukunft. Familienunternehmen mit Perspektive Seit vier Generationen stehen wir für Qualität, Verlässlichkeit und nachhaltiges Wachstum. Dabei denken wir langfristig – für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter. Das bieten wir: - Flexible Arbeitszeiten - JobRad - Betriebliche Altersvorsorge - Unbefristete Festanstellung Art der Stelle Teilzeit 25h/Woche | unbefristet Eintrittstermin: kurzfristig möglich Lust, gemeinsam mit uns zu wachsen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per eMail an: [email protected] (https://mailto: [email protected] )