About this role
Das sind wir Vollzeit | Paderborn & unterwegs beim Kunden | unbefristet | Start nach Vereinbarung Roboter verstehen. Fehler lösen. Kunden weiterbringen. Du möchtest nicht jeden Tag dieselbe Maschine warten, sondern mit unterschiedlichen Robotern, Softwarelösungen und Automatisierungstechnologien arbeiten?Als Servicetechniker beziehungsweise Field Service Engineer (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Roboteranlagen zuverlässig laufen. Du analysierst technische Probleme, unterstützt unsere Kunden remote und vor Ort und findest Lösungen an der Schnittstelle zwischen Robotik, Software, Elektrik und Mechanik.Dabei arbeitest du unter anderem mit unserer Python-basierten Automatisierungsplattform LUNA. Du musst dafür kein ausgebildeter Softwareentwickler sein. Wichtig ist, dass du technische Zusammenhänge schnell verstehst, Fehler systematisch eingrenzt und Lust hast, dich tiefer in Robotik und Software einzuarbeiten.Dein Einstieg erfolgt Schritt für Schritt: Zunächst lernst du unsere Anlagen in Paderborn praktisch kennen – vom mechanischen und elektrischen Aufbau über die Inbetriebnahme bis zur Funktionsweise der eingesetzten Roboter und Komponenten. Anschließend vertiefst du dein Wissen in LUNA, Roboterprogrammierung und systematischer Fehleranalyse. Sobald du unsere Systeme sicher beherrschst, übernimmst du zunehmend eigenständige Serviceeinsätze bei unseren Kunden. Auf einen BlickStandort: Einarbeitung in Paderborn, anschließend Paderborn, Homeoffice und KundeneinsätzeAnstellung: Unbefristete Festanstellung in VollzeitSchwerpunkt: Technischer Service, Fehleranalyse, Robotik und SoftwarePraxisphase: Je nach Vorerfahrung weitere Mitarbeit in Montage und InbetriebnahmeEntwicklungspfad: Anlagen kennenlernen → Montage und Inbetriebnahme → LUNA und Robotik → begleitete Serviceeinsätze → eigenständiger Field ServiceTechnologien: Python-basierte Automatisierungsplattform LUNARobotersysteme: Unterschiedliche Robotermarken und AutomatisierungstechnologienReisetätigkeit: Nach der Einarbeitung durchschnittlich etwa 60–80 %Einsatzgebiet: Überwiegend Deutschland, vereinzelt auch europäisches AuslandEinsatzdauer: Stundenweise bis mehrtägig, in der Regel von Montag bis FreitagArbeitsmodell: Nach der Einarbeitung hybrid zwischen Kundeneinsätzen, Homeoffice und unserem Standort in PaderbornArbeitszeiten: Keine SchichtarbeitUrlaub: 32 Urlaubstage Deine AufgabenSo läuft deine Einarbeitung ab Damit du unsere Anlagen später beim Kunden sicher und eigenständig betreuen kannst, lernst du zunächst ihren Aufbau und ihre Funktionsweise direkt in der Praxis kennen.1. Ankommen und Systeme kennenlernenDu lernst unser Team, unsere internen Abläufe, unsere Sicherheitsstandards sowie LUNA und die von uns eingesetzten Roboter- und Automatisierungskomponenten kennen.2. Praxis in Montage und InbetriebnahmeDu arbeitest beim Aufbau, bei der Verkabelung, Prüfung und Inbetriebnahme unserer Anlagen mit. So entwickelst du ein fundiertes Verständnis dafür, wie Mechanik, Elektrik, Sensorik, Robotik und Software zusammenspielen.Abhängig von deiner bisherigen Erfahrung kann diese Praxisphase über die ersten Wochen hinausgehen. Sie bildet die Grundlage dafür, dass du spätere Störungen sicher beurteilen und nachhaltig beheben kannst.3. Robotik und Fehleranalyse vertiefenDu lernst, Logs, Konfigurationen, Schnittstellen und Systemzustände auszuwerten und Fehler strukturiert einzugrenzen. Dabei wirst du schrittweise an LUNA, unsere Robotiklösungen und die Roboterprogrammierung herangeführt.4. Erste Kundeneinsätze begleitenGemeinsam mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen übernimmst du erste Service- und Inbetriebnahmeeinsätze und lernst unsere Kunden, Anlagen und typischen Fehlerbilder kennen.5. Eigenständiger Field ServiceSobald du unsere Systeme sicher beherrschst, planst und bearbeitest du Kundeneinsätze zunehmend eigenverantwortlich. Wie schnell du die einzelnen Schritte durchläufst, richtet sich nach deiner bisherigen Erfahrung und deiner fachlichen Entwicklung.Deine Aufgaben Während deiner Einarbeitung: • Du lernst unsere Roboteranlagen in der Montage und Inbetriebnahme von Grund auf kennen. • Du unterstützt beim mechanischen und elektrischen Aufbau sowie bei Prüfungen und Funktionstests. • Du arbeitest dich in LUNA, unsere Robotiklösungen und unsere Serviceprozesse ein. • Du lernst, Fehlerbilder über Elektrik, Mechanik, Sensorik, Robotik und Software hinweg einzugrenzen. • Du begleitest erfahrene Kolleginnen und Kollegen bei ersten Kunden- und Serviceeinsätzen. Nach deiner Einarbeitung: • Du analysierst technische Störungen an Robotik- und Automatisierungsanlagen. • Du unterstützt unsere Kunden per Remote-Support und direkt vor Ort. • Du grenzt Fehler systematisch in Software, Robotik, Sensorik, Elektrik und Mechanik ein. • Du arbeitest mit unserer Python-basierten Automatisierungsplattform LUNA. • Du prüfst Logs, Konfigurationen, Schnittstellen und Systemzustände. • Du passt bestehende Konfigurationen und kleinere Softwarefunktionen an. • Du führst Reparaturen, Wartungen und technische Optimierungen durch. • Du begleitest die Montage und Inbetriebnahme neuer Roboteranlagen. • Du koordinierst Serviceeinsätze mit Kunden, Lieferanten und externen Partnern. • Du dokumentierst Fehlerbilder und Lösungen nachvollziehbar in unserem Service-System. • Du unterstützt bei technischen Fragen zu Ersatzteilen, Komponenten und Erweiterungen. • Du gibst wiederkehrende Fehler und Verbesserungsideen an unsere Produkt- und Engineeringteams weiter. Damit bist du nicht nur für einzelne Reparaturen zuständig. Deine Erkenntnisse aus den Kundeneinsätzen helfen uns dabei, LUNA, unsere Roboteranlagen und unsere Serviceprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bist du bereit?Wir suchen kein Profil, das bereits jede von uns eingesetzte Technologie beherrscht. Entscheidend sind dein technisches Fundament, deine Freude an der Fehlersuche und dein Interesse an Robotik und Software. Du passt gut zu uns, wenn du: • eine Ausbildung als