About this role
Referent*in Operations Rechnungs- und ForderungsmanagementWir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser - wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kundenwünsche von morgen ein.Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Operations im Bereich Rechnungsmanagement, Forderungsmanagement und MarktkommunikationDu arbeitest eng mit Führungskräften, IT, Projekten und externen Partnern zusammenDu gestaltest aktiv unsere Transformation hin zu mehr Digitalisierung, Automatisierung und ProzessexzellenzDu bewegst Themen mit hoher Relevanz für unsere Performance, Kundenzufriedenheit und ZukunftsfähigkeitDu analysierst eigenständig Kennzahlen, erkennst Abweichungen und leitest gezielt Maßnahmen zur Performance-Steigerung abDu entwickelst Strategien, Konzepte und konkrete Lösungen zur Optimierung unserer KernprozesseDu steuerst und koordinierst bereichsübergreifende Projekte - von der Idee bis zur UmsetzungDu definierst KPIs, baust Transparenz auf und berichtest regelmäßig an die BereichsleitungDu bringst Digitalisierung und Automatisierung aktiv voranDu priorisierst Anforderungen, steuerst Maßnahmen und triffst fundierte fachliche EntscheidungenDu treibst Transformationsthemen voran und verankerst neue Arbeitsweisen im AlltagEin abgeschlossenes StudiumErfahrung in mindestens einem der Bereiche: Abrechnung, Forderungsmanagement, Marktkommunikation oder OperationsSehr gutes Zahlenverständnis und Erfahrung mit KPI-SteuerungErfahrung im Projektmanagement und idealerweise in der Leitung komplexer ProjekteIT- und Datenaffinität (z. B. BI-Tools, Automatisierung)Ein starkes Prozessverständnis und Interesse an DigitalisierungKommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und ein sicheres AuftretenFreude daran, Dinge zu bewegen und Veränderungen aktiv voranzutreibenEinfach besser leben: Work-Life-Balance39 Stunden wöchentliche ArbeitszeitFlexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallenUnkomplizierte Beantragung von 10 zusätzlichen unbezahlten UrlaubstagenInnenstadtnahe Lage und gute ÖPNV AnbindungGut aufgehoben: du und deine FamilieFirmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt "Kunst, Kultur und Bewegung" bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 MonatenEltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und SpielenOn top: monetäre Add onsEine starke Basis: Unser Tarifvertrag TV-VStark vergünstigtes Firmen- bzw. DeutschlandticketEnergiepreisvergünstigungen auf Strom- und GasverträgeVollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrentefinanzielle Unterstützung von GesundheitsleistungenSonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als WeihnachtsgeldFahrradleasing über uns als ArbeitgeberFaire leistungsgerechte Vergütung mit EntwicklungsmöglichkeitenLuft nach oben? Wir fördern dich!Unternehmensinternes Weiterentwicklungsprogramm für Potentialträger*innenCross-Mentoring-Programm mit Dortmunder KooperationsunternehmenFinanzielle Unterstützung bei einer Fort- oder AufstiegsbildungsmaßnahmeMit Spaß dabei: TeamförderungJährlicher betrieblicher Zuschuss zu einem Teamevent bzw. -ausflugJährliches Mitarbeiter*innenfestHerzensangelegenheit: deine GesundheitBreites Angebot an Sportkursen und BetriebssportgruppenKantine mit abwechslungsreichen Speisen und GetränkenJährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Up'sGemeinsame WanderausflügeMassagestuhl für d...