About this role
Seegene Inc. mit Hauptsitz in Seoul, Südkorea, ist ein international tätiges Unternehmen und Spezialist für innovative Lösungen im Bereich der Molekulardiagnostik. Die Seegene-Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt molekulardiagnostische Tests und Systeme auf Basis moderner Multiplex-Real-time-PCR-Technologie. Durch den Einsatz eigener Technologien ermöglicht Seegene die gleichzeitige Detektion verschiedener Krankheitserreger und leistet damit einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der modernen Infektionsdiagnostik.Die Seegene Germany GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Seegene Inc. und Teil der international ausgerichteten Unternehmensgruppe. Gemeinsam steht die Seegene-Gruppe für technologische Innovation, diagnostische Kompetenz und die Entwicklung leistungsfähiger Lösungen für die medizinische Diagnostik.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung für die technische Betreuung, Wartung und Instandhaltung unserer diagnostischen Systeme einenServicetechniker (m/w/d) im Außendienst für SüdwestdeutschlandInstallation, Wartung, Reparatur, Qualifizierung, Deinstallation von In-Vitro-Diagnostischen Geräten beim Kunden nach Vorgaben der DIN EN ISO 13485 und der Verordnung (EU) 2017/746Bearbeitung und Dokumentation von Kundenrückmeldungen, Reklamationen und VorkommnissenAbteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den Abteilungen Applikation, Vertrieb, Logistik und der europäischen Serviceorganisation (GSE) der Seegene Inc. in KoreaBeobachtung technischer Entwicklungen im Segment und Berücksichtigung aktueller Regularien.Erstellung und Prüfung von Verfahrensanweisungen in Zusammenarbeit mit der Abteilung QualitätsmanagementBenötigte Ausbildung:Studium im Bereich Technik, Elektronik, (Elektro-)Mechanik oder Molekularbiologie oder Berufsausbildung Biologisch-Technische Assistenz, Medizinisch-Technische Assistenz, Chemisch-Technische Assistenz oder Physikalisch-Technische Assistenz inkl. drei Jahren Berufserfahrung im technischen BereichErforderliche fachliche Kenntnisse/Qualifikationen/Kompetenzen:Technisches Verständnis in den Bereichen Laborgeräte, Elektronik und MechanikErfahrung im technischen Service, idealerweise in der Medizintechnik oder LaborautomationKenntnisse in Wartung, Kalibrierung und Reparatur technischer SystemeSicherer Umgang mit Service- und WartungsdokumentationenGrundkenntnisse in Netzwerk- und Softwareinstallation von VorteilKundenorientiertes Auftreten und Erfahrung im Vor-Ort-ServiceBereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb DeutschlandsErforderliche sprachliche Kenntnisse:Deutsch:C1 Fachkundige SprachkenntnisseEnglisch:B1 fortgeschrittene SprachverwendungErforderliche Software- und IT-Kenntnisse:Sicherer Umgang mit MS OfficeGrundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, LAN/WAN)Gute allgemeine Windows-Kenntnisse (Installation, Konfiguration und Fehleranalyse)Erforderliche persönliche Fähigkeiten und Eigenschaften:Fähigkeit zur Selbstorganisation und eigenständigen ArbeitsweiseFlexibilität und BelastbarkeitAusgeprägte DienstleistungsmentalitätAffinität zu handwerklichen und technischen TätigkeitenLösungsorientierte und effiziente ArbeitsweiseTeamfähigkeit und KommunikationsstärkeHohes Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitBranchenübliches Gehalt30 Tage UrlaubDienstwagen, auch zur privaten Nutzung (1%-Regelung)Strukturiertes Onboarding am Standort Düsseldorf sowie begleitete Kundentermine während der EinarbeitungEigenverantwortliche Einsatzplanung bei gleichzeitiger Sicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitZweimal jährlich Company Meetings am Standort Düsseldorf inklusive Sommerfest und WeihnachtsfeierFlache Hierarchien und offene Kommunikation in einem internationalen TeamInterne Fort- und WeiterbildungsmöglichkeitenMöglichkeit zur Teilnahme an betrieblicher Altersvorsorge (bAV) und vermögenswirksamen Leistungen (VWL)Betriebsärztliche Betreuung un...Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung