About this role
Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit Communication Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt eine Abteilungsleitung Communication Services (m/w/d) Die Abteilung Communication Services entwickelt und betreut Kommunikationslösungen im OSPlus-Umfeld. Durch die Kombination der OSPlus-Datenbestände mit verschiedensten Kommunikationskanälen und KI bieten wir unseren Anwendern – intern wie extern – eine nahtlose, kanalübergreifende in die bankfachlichen Prozesse integrierte Unterstützung. Wir bieten ein dynamisches Umfeld, moderne Technologien und enge Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen der Finanz Informatik. Aufgaben: - Den Ansatz „Kunden begeistern“ aktiv in die Lösungen für unsere Sparkassen einbringen - Übernahme der effektiven proaktiven, fachlichen und disziplinarischen Führung und Steuerung der Abteilung Communication Services - Verantwortliche Durchführung der Aufgaben-, Ressourcen- und Budgetplanung - Schaffung eines Umfelds, das psychologische Sicherheit, offene Kommunikation und Lernbereitschaft fördert. - Begleitung der Teammitglieder bei der Selbstorganisation zur Stärkung der Eigenverantwortung und des Vertrauens im Team - Sicherstellen des 2nd & 3rd-Levels der Anwendungen der Abteilung inkl. Incident- und Problem-Management - Kontinuierliche Weiterentwicklung einer klaren Abteilungs-Vision, die mit der Bereichsstrategie verknüpft ist Profil: - Abgeschlossene Studium, z.B. im Bereich Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung und Erfahrung im Umfeld des Dokumenten LifeCycle Management - Ausgeprägte Führungsqualitäten sowie unternehmerisches Denken und Handeln - Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, Teamfähigkeit - Soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern und Schnittstellen - Ausgeprägte Zielorientierung, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit - Agiles Mindset und Freude daran, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten - Hohes Maß an Eigenverantwortung und Initiative, Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten Klingt interessant? Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 679/B. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement, Life-Cycle-Management, Abteilungs-, Bereichs-, Ressortleitung