About this role
Wir sind ein E-Commerce-Unternehmen und suchen ab sofort einen zuverlässigen und engagierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams. Ihre Aufgaben: - Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon - Bearbeitung von Reklamationen und Retouren - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenbestellungen - Lagerverwaltung und Warenkontrolle - Verpacken und Versenden von Bestellungen - Allgemeine organisatorische Tätigkeiten im Onlinehandel Ihr Profil: - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit dem Computer - Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise - Freundlicher Umgang mit Kunden - Erfahrung im E-Commerce ist von Vorteil Arbeitsort: Mainz Arbeitsbeginn: Ab sofort Bei Interesse freuen wir uns über eine kurze Bewerbung mit Angaben zu Ihrer bisherigen Erfahrung, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung Erweiterte Kenntnisse: Versandhandel, Versand, E-Mail-Ticket-System Request Tracker (RT), Open Ticket Request System (OTRS), Online-Shop-Systeme Zwingend erforderlich: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), E-Commerce, E-Business