About this role
- Du kümmerst Dich um die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden und bringst dabei Deine Kommunikationsfähigkeiten ein
- Deine geschickte Handhabung unseres ERP-Systems ermöglicht Dir, sowohl telefonisch als auch schriftlich Aufträge zu erfassen und die Kundenstammdaten sorgfältig zu pflegen
- Dir liegt es, externe Anfragen aufzunehmen und zu bearbeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Du begleitest und unterstützt die Auszubildenden während ihres Einsatzes im Kundenservice mit Deinem Wissen und Deiner Erfahrung
- Deine enge Zusammenarbeit mit der Debitorenbuchhaltung trägt zu einem effizienten Arbeitsprozess bei
- Du überzeugst mit Deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und (optimalerweise) Deiner Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Deine MS-Office Kenntnisse und Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
- Du bringst Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise mit, die Dir im Umgang mit Kunden helfen
- Deine sehr guten Umgangsformen runden Dein Profil ab