About this role
Description du poste :
Vos missions Accueillir, conseiller les clients et diagnostiquer leurs besoins pour proposer les prestations adaptées Prendre en charge les véhicules, établir les ordres de réparation et gérer les véhicules de courtoisie Planifier les rendez-vous, informer les clients de l'avancement des travaux, restituer les véhicules et expliquer les interventions réalisées Participer activement au développement de la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Horaires de journée du lundi au vendredi
-Encadrer, animer et planifier le travail de l'équipe de techniciens mécaniciens Préparer, suivre et coordonner les interventions pour garantir le respect des délais Contrôler la qualité des réparations avant la restitution au client.
Description du profil :
Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (idéalement en concession ou centre automobile Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile.
Vous avez le sens du service client et d'excellentes qualités relationnelles.
Organisé(e), réactif(ve), vous savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion d'atelier.