About this role
POSTE : TECHNICIEN SAV (H/F) Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé la dans conception et la fabrication de solutions de gestion des accès, un TECHNICIEN SAV H/F, pour un poste en CDI basé à Neuillé (49). Rattaché(e) au Responsable du Service Assistance Technique, le Technicien SAV F/H aura pour missions principales :
-L'analyse et le dépannage des produits en panne. -Le paramétrage de configurations spécifiques de clients. -La collecte et l'analyse des données SAV à des fins de statistiques. -Le traitement des retours produits suite erreurs de commandes clients. -Le développement et/ou l'amélioration des procédures existantes. Rémunération : entre 30k à 40k€ B/an primes et participation comprises
PROFIL : De formation Bac+2, à dominante électronique, type GEII, vous justifiez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire. Des connaissances en informatique et réseau seraient un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques de base : WORD et EXCEL et idéalement avez déjà utilisé un outil de type ERP/CRM.