About this role
Dans le cadre de la création du pôle SAV, nous recrutons un(e) Coordinateur Technique Boutique (F/H) rattaché à notre Responsable Maintenance, pour prendre en charge le traitement des problématiques techniques ou de maintenance les plus complexes rencontrées par le réseau des différentes boutiques.
Le poste s'organise autour de plusieurs grandes missions :
- Analyser la problématique technique dès qu'un ticket concerne une intervention importante ou une panne complexe - Identifier les besoins d'intervention - Suivre l'avancement des interventions et s'assurer de la bonne résolution du problème - Rechercher et contacter les prestataires adaptés, en développant le réseau à l'échelle nationale - Suivre les contrats de maintenance Basé(e) au siège, sans déplacements réguliers mais des déplacements ponctuels pourront toutefois être envisagés. Notre Responsable Maintenance sera sensible aux profils suivants :
- Une appétence pour les problématiques techniques et de maintenance - Une première expérience dans la gestion de prestataires ou le suivi de contrats de maintenance - Une capacité à analyser une situation et à structurer une démarche de résolution. - Une bonne communication écrite et orale - Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers dans la durée Une expérience en maintenance, gestion technique de bâtiments/réseaux, ou coordination de prestataires serait appréciée.