About this role
Bonjour,Nous recrutons un(e) ATTACHE(E) DE CLIENTELE H/F à VENNECY (45) pour notre client, site logistique d'une grande marque de luxe françaiseMission d'intérim du 02/11/26 au 31/01/27Attaché de clientèleEtre l'interlocuteur privilégié des clients au sein du Service Clients et assurer la complète exécutiondu cycle de la commande.- Etablir une relation personnalisée avec le client afin de garantir la satisfaction du client- Assurer le traitement et le suivi des commandes jusqu'à la livraison- Répondre efficacement aux demandes des clients (délais, ruptures, informations, litiges...)- Analyser et suivre les situations de litiges (réclamations, déductions, retours, etc.) en coordinationavec les équipes Crédit, Commerciales, Gestion / Finance et Distribution Physique.- Communiquer de façon proactive auprès de la hiérarchie en cas de problèmes et mettre en oeuvreles actions correctives- Selon l'organisation et les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipeCompétences requises? Niveau BAC+2 ou +? Maîtrise de SAP, Excel & appétence système info? Rigueur? Organisation & gestion de la complexité? Esprit d'analyse? Curiosité? Aisance relationnelle? Résilience? Savoir-être : esprit collaboratif, capacité d'adaptation et d'intégration