About this role
Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Alizée et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.Localisation : La ChevrolièreEntreprise : Client spécialisée dans la vente en ligne de produits de menuiserie sur mesure Disponibilité : Dès que possibleEn tant qu'Assistant ADV vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients, le suivi des commandes et les tâches administratives associées.Les missions attendues du poste :Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail, ainsi que gérer les appels manqués et les messages vocaux.Saisir les commandes sur le Back Office.Passer les commandes auprès des usines, contrôler, gérer et distribuer les ARC.Relancer les commandes en attente de règlement auprès des clients et celles en cours auprès des usines.Remplir les tableaux de suivi du service ADV/Export.Valider les comptes clients professionnels sur le Back Office.Gérer les règlements clients : effectuer les remises de chèques bancaires et vérifier les virements bancaires.Archiver les commandes physiquement et informatiquement.Suivre et archiver les dossiers "Remises photos/vidéos" et enquêtes de satisfaction clients.Relancer les paiements échoués Payplug.Remplir le fichier récapitulatif des ventes.Horaires de travail : 9H-12H30 et 14H-18H.RémunérationBRUT/Mensuel + différentes primes tout au long de l'année.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.