About this role
Le rôle
Nous recherchons un technicien SAV et préparation de commandes pour renforcer l'équipe opérationnelle de Mediamag Distribution à Pornichet.
Vous interviendrez sur un périmètre concret et polyvalent : assurer un premier niveau de support SAV, traiter les demandes avec rigueur et contribuer à la préparation des commandes. Votre rôle est essentiel pour maintenir un haut niveau de qualité de service et fluidifier le quotidien des équipes comme celui des clients.
Au sein d'une PME à taille humaine, vous évoluerez dans un environnement où les responsabilités sont réelles, les échanges directs et l'autonomie valorisée. Vous participerez à une activité utile, dans un cadre de travail agréable, à proximité du littoral, qui favorise un bon équilibre de vie.
Ce poste constitue une belle opportunité pour une personne organisée, impliquée et pragmatique, qui souhaite s'investir dans une entreprise en développement et contribuer concrètement à son fonctionnement opérationnel.
Missions clés
* Assurer le traitement de premier niveau des demandes SAV et qualifier les besoins des clients. * Diagnostiquer les incidents simples et orienter les demandes vers le bon interlocuteur si nécessaire. * Préparer les commandes avec soin, en respectant les consignes de qualité et de délai. * Vérifier la conformité des produits avant expédition. * Suivre les dossiers en cours et assurer la traçabilité des actions réalisées. * Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les priorités opérationnelles. * Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation du service.
Le profil idéal
* Une première expérience sur un poste technique, logistique ou de support client est appréciée. * Bonne capacité à comprendre des consignes techniques simples et à les appliquer avec rigueur. * Sens de l'organisation et attention portée aux détails. * Capacité à gérer plusieurs tâches avec méthode et réactivité. * Bon relationnel et communication claire avec les équipes internes et les clients. * Esprit d'équipe, autonomie et fiabilité au quotidien.
Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an
Avantages : * Prime d'ancienneté
Permis/certification: * Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel