About this role
Nous recrutons un (e) assistante des ventes (H/F) pour notre site de Tauxigny
Description du poste
Vous serez amené(e) à :
Renseigner les clients (GMS-DETAILLANTS) et savoir répondre à leurs interrogations. Assurer le lien entre les commerciaux et les clients. Saisies de commandes (clients-du personnel WKD-Echantillons-commandes pour Salons..). Renseigner les clients/commerciaux sur le suivi et l'évolution des commandes. Assurer le déblocage des commandes. Transmettre des informations-communiquer avec les différents services en interne. Gestion des reliquats et épuisés- hors vente-remplacement produits. Gérer les litiges liés à la facturation. Déclaration des litiges liés à livraison, vers le Service Logistique (Fichier à renseigner). Gérer les remises des Portes ouvertes. Gérer les demandes d'enlèvements- traitement des avoirs Créer les nouveaux Comptes Clients Détail-JSIA. Mise à jour des fiches clients. Emettre et orienter les appels téléphoniques. Faire parvenir aux clients des tarifs-catalogues-fiches Promo-visuels.) Rédiger divers correspondances commerciales (mails, courriers.). Assister ponctuellement aux réunions commerciales. Travailler en équipe au sein du service- Être polyvalent. Assurer le standard ponctuellement. Prise en charge ponctuelle des clients « TELEVENTE ».
Compétences requises
Autonome, réactif(ve) et dynamique, vous avez le sens de la relation client et savez travailler en équipe. La connaissance de SAGE X3 serait un plus.