About this role
L'assistant.e technique de la fonction support exerce sous la responsabilité de son/ sa responsable de secteur. Il/elle exécute des travaux qualifiés correspondant à des modes opératoires élaborés, combinant un savoir-faire pratique associé à un savoir théorique du métier. Il/elle assiste la responsable de secteur dans l'accomplissement de sa mission. Il/elle met en œuvre la logistique nécessaire au bon fonctionnement du service.
Les principales missions portent sur :
*Communication : Le traitement de la demande client
- Vous accueillez les personnes sollicitant la structure (téléphone, mèl, courrier) - Vous analysez la demande et comprenez leur besoin - Vous les renseignez et/ou les orientez - Vous constituez le dossier client - Vous préparez et suivez les devis/ contrats
* Gestion administrative et organisation des interventions
- Vous planifiez les interventions des salariés - Vous garantissez la continuité du service - Vous assurez les remplacements des intervenants (maladies, formation, congés, absences,) - Vous gérez le matériel et les problèmes techniques inhérents au service
* Gestion des ressources humaines
- Vous gérez les compétences (intégration/ tutorat des nouveaux salariés) - Vous suivez les contrats de travail (visite médicale, classement dossier, entretiens,) - Vous préparez les données d'activités des salariés (validation interventions,) - Vous participez à la prévention des risques professionnels
* La démarche qualité
- Vous contribuez au déploiements bonnes pratiques professionnelles (protocoles, documents, suivi événements,) - Vous assurez la traçabilité des informations entrantes et sortantes - Vous signalez et traitez les anomalies
CDD de remplacement dès que possible avec renouvellement possible